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Foire aux questions

FOIRE AUX QUESTIONS

QU'EST-CE QUE LA TÉLÉ À LA CARTE INDIGO?

C’est un ensemble formé de onze (11) chaînes numériques (SD) et d’une (1) chaîne HD.

Indigo est une chaîne de télé à la carte qui diffuse des films et des événements 24 heures sur 24. Indigo possède 12 chaînes à la carte dont 11 en format standard et 1 en format HD. Indigo diffuse des événements (combats de boxe, d’Arts Martiaux Mixtes et spectacles d’envergures) en direct, des films grand public (classement selon des groupes d’âge) et des films pour adultes.

QUI OFFRE INDIGO?

La plupart des câblodistributeurs du Québec offrent le service Indigo. Les chaînes Indigo se trouvent généralement aux positions 300 à 311, ainsi qu’à la position 750 pour la chaîne HD. Les positions peuvent varier selon les câblodistributeurs. Renseignez-vous auprès de votre câblodistributeur, si nécessaire.

QUELLE EST LA PROGRAMMATION D’INDIGO?

Des films récents, des événements sportifs et culturels spectaculaires et une sélection de films pour adultes. La programmation est offerte 24 heures sur 24. Pour découvrir la programmation complète d’Indigo, consultez le guide horaire intégré à votre télé ou visitez la section grille horaire sur canalindigo.com.

COMBIEN COÛTENT LES FILMS ET LES ÉVÈNEMENTS D’INDIGO?

Les prix peuvent varier. Lorsque vous sélectionnez un film ou un événement dans le guide horaire, le prix apparaît à l’écran. À titre d’exemple, le prix d’un film grand public (classement selon des groupes d’âge) en format standard est de 4,49 $, ou 6,49 $ en HD. Vous pouvez aussi consulter les sections cinéma et événement pour avoir plus de détails.

EST-CE QU’ON PEUT COMMANDER À L’AVANCE?

Vous avez la possibilité de commander sept (7) jours à l’avance. Vérifiez auprès de votre câblodistributeur.

EST-CE QUE JE PEUX ANNULER UNE COMMANDE?

Vous pouvez annuler une commande de télé à la carte, et ce jusqu’à 15 minutes suivant le début de la présentation de l’événement ou du film commandé. Cependant, il est préférable de vérifier auprès de votre câblodistributeur.

UN FILM OU UN ÉVÈNEMENT COMMANDÉ PEUT-IL ÊTRE VU SUR UN AUTRE TERMINAL?

Non. La commande est propre au terminal numérique sur lequel la commande a été effectuée.

SI JE MANQUE LE FILM OU L’ÉVÉNEMENT, EST-CE QUE JE SUIS FACTURÉ?

Oui, si la transaction liée au film ou à l’événement commandé n’a pas été annulée avant les 15 minutes du début de la diffusionEst-ce que je peux enregistrer du contenu Indigo sur mon Enregistreur HD?

La plupart des enregistreurs numériques permettent d’enregistrer du contenu à la carte.

DE QUOI AI-JE BESOIN POUR PROFITER DE LA 3D

L’expérience 3D diffère selon le type de télé :

Expérience 3D sur une télé 3D
Il est possible de visionner tous les contenus 3D de Vidéotron sur une télé 3D à l’aide des lunettes qui sont fournies par le fabricant de la télé.

Expérience 3D sur une télé HD
Les clients qui possèdent une télé HD ordinaire pourront eux aussi profiter de la 3D, mais ils doivent alors utiliser des lunettes rouge et cyan; elles sont en vente dans les magasins Vidéotron participants.

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