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Foire aux questions

FOIRE AUX QUESTIONS

QU'EST-CE QUE LA TÉLÉ À LA CARTE INDIGO?

Indigo possède 8 chaînes à la carte dont 5 en format standard et 3 en format HD. Indigo diffuse des événements (combats de boxe, d’Arts Martiaux Mixtes et spectacles d’envergures) en direct, des films grand public (classement selon des groupes d’âge) et des films pour adultes.

QUI OFFRE INDIGO?

La plupart des câblodistributeurs du Québec offrent le service Indigo. Les positions varient selon les câblodistributeurs. Rendez-vous à la question "Comment commander" pour plus de détails ou renseignez-vous auprès de votre câblodistributeur.

QUELLE EST LA PROGRAMMATION D’INDIGO?

Des films récents, des événements sportifs et culturels spectaculaires et une sélection de films pour adultes. La programmation est offerte 24 heures sur 24. Pour découvrir la programmation complète d’Indigo, consultez le guide horaire intégré à votre télé ou visitez la section grille horaire sur canalindigo.com.

EST-CE QU’ON PEUT COMMANDER À L’AVANCE?

Vous avez la possibilité de commander sept (7) jours à l’avance. Vérifiez auprès de votre câblodistributeur.

EST-CE QUE JE PEUX ANNULER UNE COMMANDE?

Vous pouvez annuler une commande de télé à la carte. La durée pour l'annulation peut varier d'un câblodistributeur à un autre. Plusieurs permettent une annulation jusqu’à 15 minutes suivant le début de la présentation de l’événement ou 2 minutes suivant le début de la diffusion du film commandé. Cependant, il est préférable de vérifier auprès de votre câblodistributeur.

UN FILM OU UN ÉVÈNEMENT COMMANDÉ PEUT-IL ÊTRE VU SUR UN AUTRE TERMINAL?

Non. La commande est propre au terminal numérique sur lequel la commande a été effectuée.

SI JE MANQUE LE FILM OU L’ÉVÉNEMENT, EST-CE QUE JE SUIS FACTURÉ?

Oui, si la transaction liée au film ou à l’événement commandé n’a pas été annulée avant les 15 minutes du début de la diffusion de l'événement ou les 2 minutes du début de la diffusion du film, le prix du film ou de l'événement sera porté à votre facture mensuelle de votre câblodistributeur.

Stevenson c. Fonfara 2

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