CONFIDENTIALITÉ


Les renseignements que nous recueillons sur vous sont régis par le Politique de vie privée. Veuillez-vous reporter à notre Politique de vie privée se trouvant sur le présent site.

EXONÉRATION / LIMITE DE RESPONSABILITÉ
Bien que nous fassions notre possible pour tenir à jour et exactes les informations figurant sur le présent site, des erreurs ou des omissions peuvent survenir. Nous ne donnons aucune garantie ni ne faisons aucune déclaration quant à l'exactitude ou à l'intégralité du Contenu du présent site Web, ou du contenu de tout autre site Web ou site externe.
Le présent site Web et le Contenu, les informations, les services et les produits qui y sont énumérés, y compris notamment, les textes, les graphiques et les liens, sont fournis « en l'état », assortis d'aucune garantie, qu'elle soit expresse ou tacite. Dans les limites permises par les lois en vigueur, nous nous exonérons de toutes les garanties, expresses ou tacites, y compris, notamment, les garanties tacites de qualité et d'aptitude du bien à son usage, de non-contrefaçon, d'absence de virus informatique et les garanties s'inférant des pratiques commerciales établies ou des modalités d'exécution. Nous ne déclarons pas ni nous ne garantissons que les fonctions contenues sur ce site Web seront ininterrompues ou sans erreur. Nous ne donnons aucune garantie ni ne faisons de déclaration quant à l'utilisation des éléments du présent site Web.
Quoi qu'il en soit, nous ne saurions être tenus des dommages-intérêts directs, indirects, spéciaux, punitifs ni des pertes monétaires, même si nous avons été auparavant informés de la possibilité qu'ils puissent être exigés, soit dans le cadre d'un recours en responsabilité contractuelle, extracontractuelle, civile ou toute autre théorie du droit issu ou relatif à l'utilisation, l'incapacité d'utiliser ou l'exécution de services ou de produits offerts et d'informations ou de messages figurant sur le présent site. La présente clause de limitation de responsabilité s'applique malgré l'échec de tout recours limité ouvert en droit.

DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit de la province de Québec en vigueur, et tout litige devra être soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec, dans le district de Montréal. Si l'une quelconque des dispositions des Conditions d'utilisation est jugée non valide par un tribunal compétent, cela n'aura pas pour effet de rendre non valide toutes les autres dispositions, la disposition non valide devant être dissociée des autres dispositions des présentes Conditions d'utilisation, qui demeureront en vigueur.
Si vous subissez un quelconque préjudice ou que vous êtes en désaccord, de quelque façon que ce soit, avec les dispositions des présentes Conditions d'utilisation, votre seul recours est de quitter le présent site Web.
Les présentes Conditions d'utilisation et tous les autres avis légaux affichés sur le site Web constituent toute l'entente existant entre nous en ce qui concerne l'utilisation de présent site Web et son Contenu.


Vie Privée :
Indigo s'engage à respecter votre vie privée.
Afin d'assurer le respect de votre vie privée, Indigo s'est doté d'une Politique relative à la protection des renseignements personnels.
Cette Politique vise à établir les pratiques responsables et transparentes en matière de gestion des renseignements personnels, dans toutes nos relations avec notre clientèle.
La Politique a été rédigée en accord avec la législation fédérale et provinciale, ainsi que les règles établies par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC), et selon les pratiques en vigueur dans notre industrie.
Cette page présente une version résumée de la Politique.
Vos informations nous aident à mieux vous servir.
Vos renseignements personnels nous aident à mieux répondre à vos besoins et vos goûts, à établir avec vous une relation d'affaires responsable et vous assurer un service ininterrompu.
En outre, ces renseignements nous permettent d'étudier les habitudes et préférences de nos clients afin de développer et d'améliorer nos produits, ou d'en créer de nouveaux.
Nous ne voulons connaître que le strict nécessaire.
Nous ne recueillons que des renseignements personnels strictement nécessaires à la fourniture de nos produits et services.
Les renseignements personnels des utilisateurs de nos services incluent toutes les informations que nous avons recueillies auprès d'eux.
Ces renseignements peuvent comprendre par exemple les commandes, ainsi que toute plainte consignée au dossier.
Nous ne transmettons vos informations à personne.
Nous ne vendons ou transmettons aucun renseignement personnel sur nos utilisateurs à des organisations extérieures.
Seules les organisations qui agissent à titre de mandataires d'Indigo sont autorisées à utiliser vos renseignements personnels.
Nos mandataires sont eux aussi soumis à notre Politique de vie privée, et ne transmettrons aucune information vous concernant à quiconque, à moins d'obtenir au préalable votre consentement explicite.
Nous ne conservons vos informations que pour une durée limitée afin de répondre à vos demandes de services.
Indigo conserve les renseignements personnels seulement pendant la période nécessaire à leur utilisation, ou selon les exigences de la Loi.
Vos renseignements sont par la suite détruits.
Votre consentement est primordial.
Indigo et ses mandataires vous demandent toujours votre autorisation avant de collecter, d'utiliser ou de transmettre vos renseignements personnels, sauf dans certaines situations exceptionnelles ou requises par la loi.
Il peut aussi s'agir de situations d'ordre juridique, par exemple pour respecter nos obligations statutaires, percevoir une créance, ou respecter une assignation, un mandat, ou une autre ordonnance d'un tribunal.
Nous assurons une navigation sécuritaire sur nos sites Web.
Indigo vous offre un environnement de navigation sécuritaire dans tous ses sites Web. Lorsque vous effectuez une transaction sur l'un de nos sites, vos renseignements personnels sont protégés notamment par la technologie de chiffrage SSL.
Ce chiffrage garantit que la connexion se fait exclusivement entre vous et Indigo, à l'abri de tout regard indiscret. L'activation du chiffrage est indiquée par l'icône d'un cadenas dans la barre d'état de votre navigateur Web.
Lorsque vous participez à un concours sur nos sites Web, il peut arriver que l'on vous demande de soumettre des renseignements personnels. Ces informations peuvent être transmises aux partenaires avec lesquels le concours est organisé, et vous pourriez recevoir des communications de ces partenaires par la suite. Cependant, vous avez toujours l'option de choisir de ne recevoir aucune communication de leur part.
Comme la plupart des sites Web de nature commerciale, le site Web d'Indigo utilise des fichiers témoins (cookies). Ceux-ci permettent d'identifier votre ordinateur afin d'enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites.
Ces fichiers témoins Ils ne peuvent en aucun cas donner accès à votre ordinateur, ni procurer des informations autres que celles que vous transmettez volontairement durant votre visite.
Vous avez accès à toutes vos informations, en tout temps.
Sur simple demande et en s’assurant de votre identitié, Indigo peut vous communiquer la liste des renseignements personnels qu'elle détient à votre sujet, ainsi que les détails de leur utilisation.
Ces informations vous seront communiquées d'une manière lisible et compréhensible, dans un délai raisonnable, et à un coût minime sinon nul.
Vous pouvez aussi demander en tout temps une mise à jour de vos renseignements personnels, leur faire apporter des corrections.
Il est possible de retirer votre consentement initial à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels par Indigo, sous réserve de restrictions prévues par une loi ou un contrat, et dans la mesure où ce retrait est raisonnable dans les circonstances.
Nous traitons vos commentaires et plaintes en priorité.
Si vous estimez qu'Indigo n'a pas respecté pas les principes énoncés dans sa Politique de vie privée, vous pouvez formuler une plainte auprès de la personne responsable. Il s'agit de l’Officier responsable de protection des renseignements personnels Vidéotron 612, rue Saint-Jacques, 17e étage, Montréal (Québec) H3C 4M8. Infovieprivee@videotron.com .
Indigo fera enquête sur toutes les plaintes relatives au respect de sa Politique, et prendra les mesures appropriées, incluant au besoin des modifications à la Politique à ses pratiques. Dans tous les cas, vous serez informé du résultat de l'enquête relative à votre plainte.
Si vous n'êtes pas satisfait de la décision d’Indigo suite à votre plainte, vous pouvez vous adresser au Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.


LES INFORMATIONS DE NAVIGATION


1. Que signifie «Informations de Navigation», et comment sont-elles collectées?
Les « Informations de Navigation » sont des renseignements généraux concernant votre activité de navigation ou votre appareil. Par exemple, des renseignements concernant votre adresse IP, votre historique (tel que l’heure et la durée pendant laquelle vous avez consulté les pages de ce site), le contenu de ces pages, le nombre de clics que vous effectuez, votre type d’appareil, le site dont vous provenez et le site vers lequel vous allez en quittant le nôtre, votre lieu géographique général (votre pays ou province), ainsi que les publicités et vidéos que vous consultez sur le site.
Les Informations de Navigation sont dépersonnalisées, de sorte que nous ne les utilisons pas dans le but de découvrir votre identité (par couplage ou autrement). Elles ne sont utilisées que pour les fins décrites ci-après.
Les Informations de Navigation sont collectées en utilisant des fichiers témoins (« cookies »), soit des petits fichiers de données qui s’inscrivent sur le disque dur de vos appareils électroniques (tel que votre ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque vous naviguez sur ce site. Ces fichiers témoins sont automatiquement transmis par le serveur de ce site vers le navigateur de votre appareil (Internet Explorer, Safari, Mozilla, etc.) et sont archivés, par défaut, sur le disque dur de ce dernier.


2. Qui collecte les Informations de Navigation?
Les Informations de Navigation sont ou peuvent être collectées, en tout ou en partie, par (i) nous, soit Indigo, et ses filiales et sociétés liées (ci-après « nous ») et (ii) certaines sociétés avec lesquelles nous collaborons à des fins commerciales ou non commerciales (telles que nos partenaires publicitaires, partenaires de contenus, sociétés qui pourraient acquérir certains de nos actifs, fournisseurs de services, de solutions ou de plateformes technologiques reliés à ce site) (« Partenaires »).
Lorsque la collecte des Informations de Navigation est effectuée directement par des Partenaires, nous veillons à conclure au préalable avec eux des ententes prévoyant des dispositions appropriées en matière de protection de telles informations. Ces ententes comprennent notamment des représentations et garanties indiquant que ces Partenaires agiront conformément aux lois applicables au Québec, qu’ils assureront la protection et la confidentialité des Informations de Navigation et n’utiliseront celles-ci, en aucun cas, à des fins étrangères à celles stipulées pour ce site et aux ententes. Nous prévoyons également des dispositions interdisant toute utilisation de technologies ou logiciels espions qui pourraient, à votre insu, collecter des informations par le biais de témoins que vous ne pouvez désactiver ou encore toute information personnelle.


3. Les Informations de Navigation sont-elles partagées avec des tiers?
Sans votre consentement, nous ne communiquerons pas les Informations de Navigation à des tiers autres que nos Partenaires et certaines compagnies affiliées ou liées et ce, toujours de la manière décrite à la question 2 et selon les même objectifs que ceux décrits à la question 4 . De plus, en pareil cas, nous prendrons alors toutes les mesures disponibles afin que ceux-ci utilisent les Informations de Navigation selon nos instructions et dans le respect de la présente politique, des lois et de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.


4. Comment les Informations de Navigation sont-elles utilisées?
Ces renseignements sont collectés afin de nous permettre:
(a) de générer des données statistiques concernant notre niveau de lectorat, la performance et l’utilisation de nos sites et de leurs contenus et le genre de personne pour qui ils suscitent de l’intérêt;
(b) d’améliorer votre expérience de navigation. Par exemple, les données sur votre navigateur [à savoir les fonctions de langue, le fuseau horaire et le module d’extensions] vous seront proposées par défaut lors de vos visites subséquentes sur ce site afin que vous n’ayez pas à saisir, de façon répétitive, certains paramètres qui vous sont propres; et
(c) de vous fournir des publicités en lien avec vos intérêts, comme par exemple des publicités en lien avec les sites et contenus que vous avez consultés.


5. Comment et pendant combien de temps les Informations de Navigation sont-elles conservées?
Les Informations de Navigation peuvent être conservées sur les serveurs de nos fournisseurs de services ou, le cas échéant, sur les serveurs de nos Partenaires. Elles sont conservées seulement pendant le temps requis pour réaliser les fins décrites précédemment, après quoi ces renseignements sont effacés.


6. Comment pouvez-vous éviter la collecte de vos Informations de Navigation?
Sauf action expresse de votre part, la navigation sur ce site signifie que vous consentez à la collecte d’Informations de Navigation de la manière et aux fins indiquées ci-haut. Cependant, vous pouvez en tout temps, à partir de votre navigateur, simplement effacer les témoins présents sur vos ordinateurs ou désactiver entièrement la fonctionnalité qui conserve ou archive des témoins sur ce site. Certaines fonctionnalités existent également afin de vous permettre de désactiver certains témoins et conserver uniquement les témoins que vous désirez. Si cela vous intéresse, référez-vous aux paramètres de votre navigateur.
Il se peut toutefois que certaines fonctionnalités avancées de ce site soient involontairement affectées, certains témoins assurant les interrelations entre les diverses pages de celui-ci. Si cette désactivation affecte votre navigation, nous vous invitons à communiquer, en tout temps, avec nous par l’entremise de nos coordonnées disponibles sur ce site.


7. Collectons-nous aussi des renseignements personnels?

Nous ne collectons pas d’informations personnelles, soit des informations qui nous permettent directement de vous identifier, notamment votre nom, votre adresse géographique ou électronique ou alors votre numéro de téléphone, sans votre consentement exprès et vous n’aurez à fournir et inscrire de telles informations que sur une base volontaire. Cela serait le cas, par exemple, si vous vous abonnez à notre liste de diffusion.

8. Qu’arrive-t-il quand vous cliquez sur une annonce ou un lien affiché sur ce site?
Lorsque vous cliquez sur une annonce ou un lien affiché sur notre site, vous serez redirigés vers le site de l'annonceur ou d’un tiers et vous sortirez de ce site. Le site de l'annonceur ou du tiers a sa propre politique d'Informations de Navigation qui peut être différente de la nôtre, et probablement ses propres fichiers témoins. Une fois sortis de notre site, notre politique d'Informations de Navigation ne s'applique plus et vous serez régis par les politiques du nouveau site que vous visitez.


9. Pouvez-vous accéder à vos Informations de Navigation ou en demander la rectification?
Oui, vous pouvez accéder aux Informations de Navigation vous concernant ou en demander la rectification en présentant une demande écrite à cet effet à info@canalindigo.com. Cependant, nous serons en mesure de répondre à votre demande que dans la mesure où nous avons un dossier personnalisé vous concernant (ce qui est le cas lorsque vous nous avez ou que vous consentez à nous communiquer des renseignements personnels) et que nous pouvons vous associer précisément à des Informations de Navigation vous concernant.